O nosso Sistema de Ética e Compliance foi projetado em três níveis de atuação: prevenir, detetar e responder. As medidas preventivas incluem, entre outras, a gestão dos riscos de compliance, um processo melhorado de due diligence, orientações e procedimentos, e um extenso plano de formação anual para os funcionários.
Os canais de comunicação, como o nosso Canal Ético, bem como as investigações internas, são indispensáveis para reconhecer e resolver as questões relacionadas com comportamentos indevidos. O sistema foi projetado para proporcionar um controlo geral em todas as operações da QGMI, especialmente nas jurisdições mais suscetíveis.
Para manter um ciclo de melhoria, o nosso Programa de Ética e Compliance baseia-se em 7 pilares, globalmente reconhecidos: