COMUNIDADES LOCAIS
As infraestruturas e os serviços públicos que desenvolvemos para os clientes costumam ser bens públicos em benefício de toda a sociedade. No entanto, a fase de construção de um projeto pode levar a uma série de impactos sociais e inconvenientes para a comunidade que devem ser levados em conta na conceção e construção do mesmo. Por conseguinte, a QGMI compromete-se a manter relações que respeitem as comunidades vizinhas e a deixar um legado positivo após a conclusão dos seus projetos, prevenindo os impactos na saúde e segurança da comunidade, estabelecendo canais abertos de comunicação e feedback com as partes interessadas e criando oportunidades de emprego e formação para as comunidades locais, sempre que possível.
AVALIAÇÃO DE IMPACTO E LICENÇAS
Como parte da sua oferta de serviços, a QGMI pode coordenar, em nome dos clientes, a avaliação de impacto, a participação das partes interessadas e o planeamento do reassentamento ou da restauração dos meios de subsistência. Fazemo-lo em conformidade com as normas nacionais e os requisitos das instituições de crédito (normalmente, as Normas de Desempenho da IFC). Recorremos a consultoras internacionais de primeira linha, associadas ao seu equivalente local, para realizar estes estudos e planos, e envolvemos e consultamos os clientes no processo para garantir que o resultado final seja o adequado.
GESTÃO DO DESEMPENHO SOCIAL
Depois de o projeto receber a aprovação dos organismos reguladores e de crédito e estar pronto para começar, a QGMI aplica as seguintes medidas:
Manter canais de comunicação abertos entre o projeto e as partes interessadas locais, normalmente, com o funcionário de ligação à comunidade designado.
Estabelecer um mecanismo de reclamação através do qual os membros da comunidade possam expressar as suas preocupações e fazer sugestões para gerir melhor os impactos ambientais e sociais.
Formar os trabalhadores em aspetos como demonstrar comportamentos aceitáveis na interação com a comunidade.
Coordenar um processo de contratação local para cobrir as posições para as quais as pessoas locais estejam capacitadas.
